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J.D. Power：美国酒店客户满意度正在下降
2008年8月11日：J.D. Power和2008年北美酒店客户满意度指数调查（Associates 2008 North America Hotel Guest Satisfaction Index）显示，虽然品牌酒店如常地获得最高分，但酒店的客户满意度正在下降。
2008-08-15
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在线预订人数增多但独立旅游网站市场份额保持不变
J.D. Power and Associates的“2008年独立旅游网站满意度调查”发现，尽管去年在线预订机票、租车和酒店的旅行者的比例上升了15%，但独立旅游网站的预订量自2007年以来仅增长了1%。
2008-12-22
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创新科技助力北美机场旅客满意度再创新高
2017年北美机场旅客满意度调查显示：各地机场结合新兴技术和传统人际服务，使旅客对机场的满意度再创新高。未来五年，各地旅客可能迎来崭新的机场体验。
2017-10-23
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